投诉出租车拒载会怎么样处理

投诉出租车拒载后，交管部门会立即受理并展开调查。乘客需保留车票、记下车牌号和拒载时间地点。北京、上海等城市规定，出租车司机拒载将面临200至2000元罚款，情节严重者会被暂停营业资格。杭州、深圳等地建立了"黑名单"制度，多次违规司机将被吊销从业资格。乘客投诉后，交管部门会在7个工作日内反馈处理结果，确保投诉得到妥善解决。

出租车公司接到投诉后，会对涉事司机进行严肃处理。广州、成都等城市的出租车公司实行"首问责任制"，司机拒载将面临内部警告、停班培训甚至解雇。南京、武汉等地建立了乘客满意度评价系统，拒载行为直接影响司机收入和考核。多数城市开通了12328交通运输服务监督热线，乘客可24小时投诉。部分城市还推出奖励机制，鼓励乘客监督举报，维护行业秩序。