星级酒店是哪个部门评级的

时间:09-17人气:26作者:太遗憾

星级酒店评级工作由中国旅游饭店业协会负责,该机构依据国家旅游局发布的《旅游饭店星级的划分与评定》标准进行评估。评定过程包括硬件设施检查、服务质量考核和管理制度审核,酒店需达到相应标准才能获得星级认证。评定分为五个等级,从一星到五星,五星为最高级别。酒店每年需接受复评,确保持续符合星级标准。

星级酒店评级还涉及地方旅游管理部门的初审推荐,省级旅游部门会先对申请酒店进行实地检查,再上报全国旅游饭店星级评定委员会。评定委员会由行业专家组成,定期对酒店进行神秘客人和公开检查。酒店房间数量、餐厅配置、会议设施等硬件条件,以及员工培训水平、服务流程规范性等软性指标都会被严格考核,确保星级标准的一致性和权威性。

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