小区围墙坏了是归物业管理吗怎么投诉

小区围墙损坏属于公共设施维修范畴，物业公司有责任处理。根据《物业管理条例》，物业公司负责维护小区共用部位和设施。围墙作为小区安全屏障，损坏后应立即报修。业主可直接联系物业服务中心，也可通过小区业主群、意见箱或电话投诉。部分小区设有24小时维修热线，拨打后会有专人记录并安排维修。物业公司收到投诉后需在规定时间内响应，一般不超过48小时。

业主也可向业主委员会反映情况，由业委会督促物业处理。若物业长期不作为，可向住建部门或街道办投诉。投诉时需提供围墙损坏照片、位置及投诉时间等证据。有些小区物业设有"随手拍"APP，拍照上传即可报修。物业费包含公共设施维护费用，围墙维修应从物业费中支出，业主无需额外付费。