过年联通客服上班吗

过年期间联通客服确实有人值班。春节假期中，联通安排了专门的客服团队处理紧急情况。大年初一至初三，客服热线保持24小时畅通，处理报修、咨询等业务。春节期间，客服人员采用轮班制度，确保每班次有足够人手应对用户需求。联通客服系统还设有智能语音助手，可解答常见问题，减轻人工客服压力。

联通在春节期间为用户提供多种服务渠道。用户可通过联通APP、微信公众号自助办理业务，这些平台全年无休。营业厅方面，除夕至初二部分核心网点正常营业，初三起全面恢复。遇到紧急情况，用户还可通过联通官方微博、QQ空间等社交平台联系客服。春节期间，联通客服响应时间约为3-5分钟，比平日稍长但仍保持高效服务。