阿里巴巴能七天无理由退货吗

时间:09-17人气:18作者:一笑為紅塵

阿里巴巴平台支持七天无理由退货服务。消费者购买商品后,可在签收次日起7天内申请退货,商品需保持原包装完好。这一政策覆盖天猫大部分商品,服饰、家居、数码产品等品类均适用。消费者只需登录淘宝或天猫App,在订单页面点击"退货退款"按钮,填写原因后提交申请即可。商家需在48小时内处理退货请求,退款将在退货完成后3个工作日内原路返回。

退货政策的具体执行由各商家自主决定。部分商品如生鲜食品、定制类商品、虚拟物品等不支持无理由退货。消费者下单前应仔细查看商品详情页的退换货说明。平台数据显示,2022年阿里巴巴处理的退货申请超过8千万件,其中约75%符合无理由退货条件。消费者可通过阿里客服热线或在线客服咨询具体商品的退货政策,确保自身权益得到保障。

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