淘宝旺旺留言是什么意思

淘宝旺旺留言是淘宝网买家与卖家之间实时沟通的工具。买家通过留言咨询商品详情、价格、发货时间等问题，卖家则回复这些咨询促成交易。旺旺留言包含文字、表情符号、图片等多种形式，买卖双方可以快速交换信息。系统会自动记录所有对话内容，方便日后查看。数据显示，90%以上的淘宝交易都通过旺旺留言完成沟通环节。

旺旺留言也是淘宝平台重要的交易保障机制。买家可以在留言中提出退换货要求，卖家需在规定时间内回应。平台会监控留言内容，发现违规行为会及时处理。旺旺留言记录可作为交易纠纷的证据，支持买卖双方维权。旺旺还提供语音留言功能，方便沟通复杂问题。淘宝官方统计显示，每天有超过2亿条旺旺留言在平台产生。