航空票务是什么意思

航空票务是指处理机票销售、预订和管理的专业服务。航空公司、旅行社和在线平台提供这项服务，帮助旅客购买往返目的地的机票。票务系统实时显示航班信息、座位可用性和价格，旅客可以选择出发时间、舱位等级和是否需要中转。订票过程包括填写个人信息、选择支付方式和接收电子票号。全球每天有数百万张机票通过票务系统售出，支持国际和国内旅行需求。

航空票务还涉及票价规则、退改政策和特殊服务安排。不同舱位(经济舱、商务舱、头等舱)价格差异显著，提前预订往往能获得更低票价。票务人员需熟悉航空术语、航线网络和签证要求，为旅客提供行程建议。旺季时热门航线票价上涨，航空公司会推出促销活动吸引顾客。票务系统连接全球分销系统，确保航空公司与销售渠道之间的信息同步。