酒店大堂属于什么部门管理

酒店大堂通常由前厅部负责管理，这个部门是酒店对客服务的核心区域。前厅部包括前台接待、礼宾、宾客关系等多个岗位，大堂作为客人进入酒店的第一印象区，需要专业团队提供高效服务。大堂经理直接监督大堂运作，处理客人投诉，确保环境整洁有序。前厅部还负责预订管理、入住登记、退房结算等关键流程，大堂的每项服务都体现酒店的整体品质。

大堂管理也涉及工程部和安保部的协作。工程部负责大堂灯光、空调、电梯等设备的维护，确保设施正常运行。安保部则在大堂监控安全状况，防范盗窃等风险事件。两个部门通过定期巡查，及时发现并解决大堂设施问题，保障客人安全舒适。大堂的绿植装饰由花艺部门定期更换，保持环境美观。多部门协作确保大堂成为酒店高效运转的关键枢纽。