导购员工作职责是什么

导购员的主要职责是帮助顾客找到合适的商品，提供专业建议。导购员需要熟悉店内所有产品信息，包括材质、尺寸、价格和功能。导购员要主动迎接顾客，询问需求，展示商品特点，解答疑问。导购员需要整理货架，保持商品陈列整齐美观。导购员还需完成销售目标，处理退换货，收集顾客反馈。导购员的工作直接影响顾客购物体验和店铺销售额。

导购员承担库存管理责任，定期盘点商品，及时补货。导购员要维护店面形象，确保展示区域干净整洁。导购员参与产品培训，学习新知识提升专业能力。导购员协助同事处理突发情况，如顾客投诉或商品损坏。导购员还需执行促销活动，宣传优惠信息。导购员的工作需要耐心、热情和良好的沟通技巧，每天面对不同需求的顾客，提供个性化服务。