全球通普通客户是什么级别

全球通普通客户属于中国移动的基础客户层级，这类客户使用标准资费套餐，月消费一般在50-200元之间。全球通品牌创建于1994年，是中国移动最早的子品牌，普通客户享受基础通信服务，包括国内通话、短信和少量流量。这类客户没有特殊优惠或增值服务，套餐内包含的通话分钟数约200-500分钟，流量在1-3GB范围。全球通普通客户在移动营业厅办理业务时排队时间较长，客服响应速度属于标准级别。

全球通普通客户在中国移动客户体系中占比约35%，属于中等消费群体。这类客户多使用10年以上的手机号码，号码多为11位普通数字组合。全球通普通客户每月话费账单包含基本通话费、短信费和流量费三项主要支出，账单金额相对稳定。这类客户很少参与移动公司的优惠活动，对套餐变更频率较低，平均每2-3年才会调整一次通信套餐。全球通普通客户在移动网络覆盖良好的地区使用体验稳定。