顾客没消费可以投诉吗

顾客没消费确实可以投诉。餐厅提供变质食物导致顾客放弃用餐，商场空调故障让顾客无法忍受高温离开，这些情况顾客有权投诉并获得合理赔偿。服务场所卫生条件差让顾客失去消费意愿，产品展示与实际严重不符让顾客感到被欺骗，这些投诉案例在消费者保护机构屡见不鲜。没消费不代表放弃权益，消费者权益保护法保障每一位潜在消费者的知情权和公平交易权。

投诉渠道多种多样。消费者可以直接拨打12315热线，或通过全国12315平台在线提交投诉。商家设立的意见箱和客服部门也是有效途径。消费者协会每年处理大量类似投诉，2022年数据显示这类投诉占总投诉量的15%。保存好相关证据如照片、录音、聊天记录能大幅提高投诉成功率。合理投诉不仅维护个人权益，也促进商家改进服务质量，提升整体消费环境。