商场销售是什么工作

商场销售是直接面对顾客的工作，负责介绍商品特点、解答疑问并促成交易。销售人员需要掌握产品知识，如服装材质、电子产品功能或化妆品成分，帮助顾客找到合适商品。这项工作需要良好的沟通能力，能准确判断顾客需求并提供专业建议。销售业绩直接影响个人收入，优秀的销售人员每天能接待20-30位顾客，完成5-10笔交易。

商场销售还涉及店面陈列和库存管理。销售人员需保持货架整洁，商品摆放有序，吸引顾客注意。他们要记录畅销和滞销商品，向采购部门反馈市场趋势。这项工作培养人的应变能力，处理顾客投诉、促销活动执行都是日常工作内容。商场销售岗位提供灵活的工作时间，适合不同人群，是零售行业的基础岗位。