时间:09-18人气:17作者:一身傲娇命
电信卡乱扣费不能直接丢掉。废弃的卡仍会持续扣取月租费,导致个人信用受损。2022年数据显示,全国每月有超过50万张闲置卡产生额外费用。正确做法是携带身份证和原卡前往营业厅办理销户手续,工作人员会核实账单并终止服务。部分运营商还提供线上销户渠道,通过官方APP或客服电话也能完成注销。未销户的卡会被系统自动续费,累积欠费可能影响个人征信记录。
处理乱扣费问题需要主动联系运营商客服。客服人员能查询具体扣费项目并协助退还不合理费用。数据显示,约70%的乱扣费问题通过投诉能在24小时内解决。保留通话记录和扣费短信作为证据很重要。运营商对恶意扣费有专门处理流程,消费者可拨打12300电信申诉热线进一步维权。定期检查话费账单能及时发现异常扣费,避免经济损失扩大。
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