时间:09-18人气:18作者:凉风不欢
顺丰签收后确实可以拒收,但操作起来有一定限制。客户签收后意味着已确认收货,若想拒收,需立即联系顺丰客服说明情况。电商退货是最常见场景,消费者签收后发现商品损坏或与描述不符,可直接申请拒收。生鲜食品、易碎品签收后发现问题,也可在24小时内联系顺丰处理。拒收成功后,商品会退回发件人,运费根据具体情况由责任方承担。
拒收流程相对简单,拨打顺丰客服热线95338是最直接方式。客服会记录拒收原因并安排快递员上门取件。大件商品拒收可能需要额外安排车辆,时间上会延长1-2天。国际快递拒收流程更复杂,需考虑清关状态和关税问题。电商平台上直接申请退货退款也是可行方式,系统会自动生成退货标签,顺丰会按约定时间上门取件。
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