淘宝物流客服点了就是投诉吗怎么办

淘宝物流客服点击不一定会触发投诉，这取决于具体情况。客服点击可能是查看物流详情、处理问题或记录信息。遇到物流问题时，直接联系客服说明情况，提供订单号和问题描述，客服会协助处理。系统记录点击不代表投诉，而是客服工作流程的一部分。多数情况下，客服点击后会在24小时内给出解决方案。

物流问题出现时，保存好相关截图和证据，如物流停滞、商品损坏等。使用淘宝APP内的"申请售后"功能，选择相应问题类型并提交。客服收到后会核实情况，多数问题能在3个工作日内解决。若问题未解决，可申请平台介入，淘宝会根据证据做出裁决。保持沟通清晰，避免情绪化表达，能加快问题解决速度。