京东快递被拦截了是什么意思

京东快递被拦截表示包裹在运输过程中被暂停配送，无法继续正常投递。这种情况发生的原因多种多样，包裹可能因地址信息不完整或错误被拦截，也有可能是收件人电话无法接通导致配送失败。海关检查也会造成国际包裹被拦截，恶劣天气如暴雨、暴雪同样会使快递运输中断。系统显示拦截状态后，京东会通知客户处理方式，需要客户提供完整信息才能重新安排配送。

被拦截的包裹需要客户主动联系京东客服解决问题。拨打京东客服热线951018或通过APP提交申诉是最快的方式，客服会核实拦截原因并给出解决方案。客户需要提供订单号和身份证信息进行验证，确认后可修改收货地址或联系自提点取件。包裹在拦截状态下不会产生额外费用，京东会免费重新安排配送。处理时间一般在24小时内完成，特殊情况可能需要48小时。