手机号更换实名只能去营业厅吗

手机号更换实名确实必须去营业厅办理。移动、联通、电信三大运营商都要求本人携带身份证原件到线下网点完成实名认证。这是国家实名制政策的硬性规定，线上渠道无法完成这类操作。营业厅工作人员会核对身份证信息，系统更新实名数据，整个过程约需10分钟。用户需提前准备好身份证，部分营业厅还要求人脸识别验证，确保是本人操作。

更换手机实名无法通过网上渠道完成。运营商系统设置了严格的身份验证机制，防止身份冒用风险。北京、上海等城市的营业厅提供预约服务，可减少等待时间。办理时需注意，原实名信息必须彻底清除，新实名信息需完整录入系统。整个流程涉及多个安全验证环节，确保号码实名准确无误。