酒店add是哪个部门

酒店add指的是前厅部，这个部门负责客人入住登记、退房结算以及客房分配等工作。前厅部员工使用add系统快速处理客人信息，管理预订记录，协调客房状态。前台人员通过add系统实时查看房间可用性，为客人办理入住手续时直接录入身份信息，打印房卡，处理押金。add系统还连接客房部，确保清洁后的房间状态及时更新，方便前台准确分配给下一位客人。

add系统也常用于酒店的销售营销部门。销售团队通过add系统跟踪客户消费习惯，分析预订数据，制定个性化营销方案。add记录客人偏好房型、餐饮选择、特殊需求等信息，帮助销售人员精准推送促销活动。酒店管理层利用add系统生成的报表评估业绩，调整定价策略，优化收益管理。add系统整合了客户资源，为酒店建立完整客户档案，支持长期客户关系维护。