时间:09-15人气:16作者:捞月亮的人
中评确实会降低店铺的好评率。淘宝、京东等电商平台将好评、中评、差评分开计算,中评既不属于好评也不属于差评。店铺的好评率仅统计"好评"数量占总评价数的比例。一个店铺如果有100条评价,其中80条好评,15条中评,5条差评,那么好评率就是80%。中评虽然不会直接计入差评,但会稀释好评比例,导致整体好评率下降。商家需要积极处理中评,争取转化为好评。
中评还会影响店铺搜索排名和流量分配。电商平台算法会综合评价质量,中评降低了店铺的综合评分。天猫、拼多多等平台会将好评率作为店铺考核指标之一,直接影响活动报名资格。数据显示,好评率低于95%的店铺在搜索结果中的展示位置会明显靠后。中评还会降低买家信任度,转化率随之下降。京东商家后台数据显示,每增加1条中评,店铺当天访问量平均减少约50人次。
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