买了汽车票不发车可以投诉吗

时间:09-16人气:26作者:顾西凉

买了汽车票不发车完全可以投诉。根据《道路旅客运输及客运站管理规定》,承运人应当按照约定的线路、班次、时间、站点提供运输服务。不发车属于违约行为,乘客有权要求全额退票并索赔。投诉方式多样,可直接找车站管理人员,拨打12328交通服务热线,或通过交通运输部官网在线提交投诉。记得保留车票、乘车凭证等证据,这些材料能增强投诉的可信度。

乘客权益受法律保护,不发车行为违反了《消费者权益保护法》。消费者协会也是投诉的有效渠道,他们能协助调解纠纷。部分省份还设有专门的交通运输投诉平台,24小时内会有专人处理。若涉及长时间滞留或紧急情况,可同时报警求助。记住,投诉时清晰陈述事实,明确诉求,能大大提高问题解决效率。

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