京东自营店买东西可以退货吗

京东自营店购买的商品完全可以退货。京东提供7天无理由退货服务，商品保持原包装不影响二次销售即可。电子产品收到质量问题，15天内可换新；生鲜食品有质量问题，24小时内可退款。家电类商品支持30天价保，发现降价可申请差价返还。图书类商品无质量问题，15天内可退。京东快递员会直接上门取件，运费由平台承担，退款最快2小时到账。

京东自营退货流程非常便捷。打开京东APP，进入"我的订单"，选择需要退货的商品，点击"我要退货"，填写原因后提交。系统会自动生成退货单，快递员会在24小时内上门取件。商品寄回后，京东仓库会在48小时内确认收货，退款会原路返回支付账户。大件商品如冰箱、洗衣机等，京东提供专业拆卸和安装服务，确保退货过程不会损坏家中设施。整个退货过程全程可追踪，消费者可以随时查看退货状态。