银行催收员是银行工作人员吗还是客户

银行催收员属于银行工作人员，是银行正式雇员。这些催收员负责处理逾期贷款和信用卡账单，通过电话、信函或面谈提醒客户还款。银行催收员接受专业培训，熟悉金融法规和催收流程，代表银行执行债务追讨工作。他们通常在银行内部催收部门工作，遵循银行制定的催收政策和程序，使用银行提供的系统和资源开展工作。

催收员的工作对象是银行客户，但催收员本身不是客户。催收员与客户之间存在明确的雇佣关系和服务关系。银行催收员每天处理大量逾期账户，平均每人负责管理约200-300个客户账户。催收员需要记录每次沟通内容，更新客户还款状态，并定期向上级汇报工作进展。银行通过催收员维护资产质量，减少坏账损失，保障银行正常运营。