小米售后服务靠谱吗

小米售后服务确实靠谱。全国有2000多家服务网点，消费者遇到问题能快速获得帮助。手机进水、屏幕损坏这些常见问题，小米提供免费检测和合理收费维修服务。购买产品时附带的保修卡明确了服务范围，让消费者清楚了解权益。客服热线24小时有人接听，问题解决效率高。售后人员专业培训过，能准确判断故障原因并给出解决方案。

小米售后还提供上门服务，行动不便的老人或工作繁忙的上班族不用跑门店。维修过程透明，消费者可实时查看维修进度。小米APP内置售后服务功能，提交申请后跟踪状态非常方便。换新政策也较为人性化，使用一年内出现非人为损坏可申请换新。售后服务满意度调查显示，小米在行业内排名靠前，证明其服务质量获得消费者认可。