华为商城买的手机可以换货吗

华为商城购买的手机支持7天无理由退货，15天内质量问题可换新。手机出现非人为损坏的故障，如屏幕不显示、无法开机、通话断断续续等情况，凭购买凭证和完整包装可申请换货。商城还提供30天内的质量问题保修服务，电池续航不足、充电异常等常见问题都能获得免费维修或更换。消费者需保留原始包装、发票和配件，确保商品不影响二次销售。

华为商城的换货流程简便快捷，用户通过官方APP提交申请后，快递员会上门取件。换货审核一般在24小时内完成，新手机会在3个工作日内发出。商城提供延长保修服务，额外付费可将保修期延长至2年。手机进水、摔落等人为损坏不在免费换货范围内，但官方维修点提供专业检测和合理收费的维修服务。