时间:09-17人气:12作者:独霸怡红院
拒签不等于7天无理由退款。消费者权益保护法规定,网购商品有7天无理由退货权利,但拒签属于消费者主动放弃交易。商家收到退回商品并检查完好后,才会退款。快递显示签收前,商品所有权仍属商家。实际操作中,拒签后退款流程需要3-5个工作日,商家收到货后退款还需额外1-2天。消费者主动拒签的行为已表明不购买意愿,不符合"无理由"退货条件。
退款金额计算也有明确规定。7天无理由退款需扣除运费,消费者承担退货运费。拒签情况下,商家可能收取商品价值10%-20%的包装费。电商平台上,淘宝、京东等平台规定拒签后退款需扣除实际产生的物流费用。部分商家对易碎品拒签会收取更高比例费用,最高可达商品价格的30%。消费者下单前应仔细阅读退换货政策,避免产生额外费用。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com