快递外包装扔了还能退货吗

快递外包装扔了不影响退货权利。根据《消费者权益保护法》，商品完好即可退货，包装盒不属于商品本身。京东、淘宝等平台退货时，快递员会检查商品是否完好，包装盒不是必需条件。实际操作中，多数快递公司提供二次包装服务，只需确保商品无使用痕迹、配件齐全。消费者保留购物凭证和商品照片作为证据，即使包装已丢弃，退货流程仍可正常进行。

退货政策明确要求商品保持原状，但外包装不在此列。苏宁易购、拼多多等电商平台规定，商品未经使用、无损坏即可退货。消费者应保留商品标签、吊牌等原始标识，确保二次销售不受影响。快递公司上门取件时，工作人员会检查商品外观和功能，包装盒不是必检项目。退货成功后，退款会原路返回至支付账户，整个过程不受包装盒存在与否的影响。