京东意外保护什么意思

京东意外保护是京东平台推出的一项购物保障服务，为消费者提供额外的安全保障。当购买的商品出现非人为损坏、质量问题或与描述不符等情况时，京东会提供免费退换货、维修或赔偿等服务。这项服务覆盖电子产品、家电、服装等多个品类，保障期限根据商品类型不同，一般为7天到30天不等。消费者在购买时勾选相关选项即可激活，无需额外付费。

京东意外保护还包含物流环节的保障，确保商品在运输过程中安全送达。如果包裹丢失、损坏或延误，京东会安排重新发货或退款。这项服务大大降低了消费者的购物风险，提升了购物体验。数据显示，使用该服务的用户满意度达到95以上，有效解决了网购中的后顾之忧。