三包凭证是啥

三包凭证是购买商品后享受售后服务的证明文件，包含产品信息、保修期限和维修条款。手机、电脑、家电等商品都附带三包凭证，上面印有序列号和购买日期。消费者凭此卡可免费维修、更换或退货。实体店购物时，收银员会主动提供；网购商品则随包裹一同送达。三包凭证上明确规定了7天包退、15天包换、1年保修的具体内容，是消费者维权的重要依据。

三包凭证具有法律效力，商家不得拒绝履行承诺。凭证上印有厂家客服电话和维修网点地址，方便消费者联系。凭证丢失后，可凭购物小票和产品序列号向厂家申请补办。国家规定，三包有效期自发票开具之日起计算，商家不得以"凭证丢失"为由拒绝服务。消费者应妥善保管三包凭证，避免影响售后权益。