三星耳机可以退货吗

三星耳机购买后7天内可以退货，前提是产品未开封且保留完整包装。实体店购买携带小票直接退换，网购则通过订单页面申请退货。京东、天猫等平台支持上门取件，快递费用由商家承担。部分促销活动会注明"特殊商品不退换"，购买前需确认详情页说明。

耳机出现质量问题可享受15天免费换新服务。保修期内若出现故障，三星官方售后提供检测维修服务。北京、上海等城市有30家以上授权维修点，偏远地区可通过快递寄修。保修期一般为1年，以机身SN码为准，人为损坏不在保修范围内。