护士到底是技术还是服务

护士工作兼具技术与服务双重属性。技术层面，护士需掌握静脉穿刺、伤口护理、药物配制等专业操作，熟练使用心电监护仪、输液泵等医疗设备。护理记录要求精确到毫升、次数和时间，用药剂量计算必须毫厘不差。护士还需具备急症处理能力，如心肺复苏、气道管理等急救技术，这些都需要系统培训和反复练习才能掌握。

服务方面，护士提供情感支持和人文关怀。病房巡视时主动询问患者感受，夜间调整被褥保证舒适，耐心解答家属疑问都是服务体现。护士需要观察患者情绪变化，及时进行心理疏导，为不同年龄、文化背景的患者提供个性化照护。优质服务能显著提升患者满意度，促进康复进程，体现医疗温度。