时间:09-16人气:28作者:紫色战狼
小米售后确实存在非原装配件的情况。部分用户反馈维修时收到外观与原装有细微差异的屏幕或电池,这类配件多来自小米认证供应商,质量符合标准但非官方生产线直接提供。小米官方渠道偶尔也会因供应链问题临时使用替代品牌配件,但会提前告知消费者。维修记录显示,小米售后使用非原装配件的比例约占整体维修的15左右,主要集中在低端机型维修中。
小米售后非原装配件问题主要集中在第三方授权维修点。这些维修点为降低成本,有时会使用非认证配件,消费者难以辨别真伪。北京、上海等地消费者协会接到的投诉中,约20涉及非官方维修点使用非原装配件的情况。小米官方已加强监管,但仍有少数授权点违规操作,建议消费者选择小米直营店进行维修,以获得100原装配件保障。
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