时间:09-15人气:20作者:轩羽枫羯
一嗨租车订单在还车后24小时内完成结算。系统需要时间核对车辆状况、里程数和油量,这些数据会自动录入系统。客户收到电子账单后,若有异议需在3天内联系客服。正常情况下,订单状态会在还车次日更新为"已完成"。平台会发送通知短信确认订单结束,客户也可在一嗨APP或官网查看实时状态。
一嗨租车的订单处理流程包含3个环节:车辆检查、费用结算和状态更新。还车后,工作人员会在2小时内完成车辆检查,确保无损坏。财务部门随后处理押金退还,信用卡客户1-3个工作日到账,支付宝客户即时到账。整个订单生命周期平均持续3天,从取车到状态最终关闭。系统会保留订单记录6个月,方便客户随时查询。
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