时间:09-18人气:17作者:拔刀战江湖
超市标签打错价格,消费者完全有权索赔。根据《消费者权益保护法》,商品标价与实际结算不符时,商家应当按照标价出售。北京某超市曾将原价299元的电器标价为29.9元,消费者购买后超市拒绝按标价出售,消费者投诉后市场监管部门责令超市按标价执行。上海也有类似案例,超市将标价199元的进口食品误标为19.9元,消费者购买后成功索赔差价。这些案例表明,消费者遇到标签错误时应当坚持维护自身权益。
标签错误不仅影响消费者权益,也会给商家带来法律风险。根据《价格法》,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。深圳一家超市因长期存在标签错误问题被消费者协会点名批评,最终被处以2万元罚款。广州某连锁超市因系统更新导致价格标签错误,引发大量投诉,不得不重新培训员工并升级价格管理系统,额外支出数十万元整改费用。商家应当重视标签准确性,避免因小失大。
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