时间:09-15人气:20作者:筱萌鹿
淘宝交易成功后确实可以换货。买家收到商品后7天内,商品完好不影响二次销售的情况下,可以直接在订单页面申请换货。系统会自动生成换货地址,买家自行寄回商品后,卖家确认收到便会重新发货。电子产品类商品如手机、平板等,支持15天内换货;服装鞋帽类商品7天内可换;食品类商品则不支持换货但可退货。
换货流程简单便捷。买家进入"我的淘宝"找到对应订单,点击"我要换货"填写原因并提交申请。卖家同意后,买家按照提示将商品寄回,运费由买家承担。收到退回商品并检查无误后,卖家会在24小时内发出新商品。整个换货过程全程可追踪,系统会自动更新物流状态,买家随时能查看换货进度。淘宝客服也会全程跟进处理可能出现的任何问题。
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