拼多多退单为啥还要收服务费

拼多多收取退单服务费是因为平台需要处理退货流程中的物流、人工和系统运营成本。退单涉及仓库人员检查商品、包装处理、运输安排等多个环节，每一步都需要实际支出。商家支付服务费可以覆盖这些运营开支，同时确保退款流程顺利进行。平台通过这种方式维持服务质量，让买卖双方都有保障。

退单服务费还反映了平台对交易完整性的维护。订单生成后，系统会分配资源处理支付、库存更新和物流准备，这些前置工作已经产生成本。用户取消订单导致这些资源浪费，服务费部分弥补了这种损失。电商平台需要平衡订单取消率与运营效率，合理收费有助于减少随意退单行为，维护市场秩序。