停机一定要去营业厅吗

手机停机不一定非得去营业厅办理。现在各大运营商都提供线上服务，通过官方APP或微信公众号就能轻松充值复机。支付宝、微信等支付平台也支持话费充值，操作简单快捷。部分运营商还支持自动续费功能，避免因忘记缴费导致停机。营业厅主要处理复杂业务，如套餐变更、号码过户等，简单缴费完全不需要跑营业厅。

线下营业厅排队时间长，办理效率低。自助服务终端机分布在商场、社区等人流密集区域，能快速完成缴费、查询等基础业务。客服热线24小时开通，也能解决部分停机问题。运营商官网还支持电子发票开具，方便报销。现代社会移动支付普及，足不出户就能解决停机问题，营业厅已不再是唯一选择。