酒店店经理的岗位职责

酒店店经理负责全面运营管理工作，包括监督前台、客房、餐饮等部门，确保服务质量达标。经理需制定销售策略，管理预算，控制成本，处理客户投诉，维护酒店声誉。经理协调各部门工作，安排员工培训，评估绩效，处理人事问题。经理还需确保酒店设施设备正常运行，遵守安全卫生规定，预防事故发生。酒店店经理是酒店的核心人物，直接影响客户体验和经营成果。

酒店店经理还需关注市场动态，分析竞争对手情况，调整经营策略以保持竞争力。经理负责维护客户关系，开发新客户资源，提高客户忠诚度。经理处理紧急情况，如火灾、停电等突发事件，确保客人安全。经理参与酒店发展规划，提出改进建议，推动创新项目。经理与供应商谈判，采购物资，控制库存。经理定期向上级汇报经营状况，制定长期发展计划，确保酒店持续盈利。