支付宝催款是什么公司

支付宝催款业务由专门的第三方合作机构执行，这些公司具备合法的催收资质。蚂蚁集团旗下网商银行负责贷后管理，将不良资产委托给专业催收公司处理。常见合作方包括永雄集团、湖南联创、深圳银湖等机构。这些公司通过电话、短信、上门拜访等方式联系逾期用户，提醒还款。催收人员会核实欠款信息，说明逾期后果，协商还款方案。整个过程受到严格监管，禁止暴力催收或骚扰第三方人员。

支付宝催款背后是一套完整的法律合规体系。蚂蚁集团与催收公司签订正式协议，明确催收范围、方式和时限。所有催收行为必须符合《民法典》《消费者权益保护法》等法规。催收公司内部设有合规部门，对催收人员进行专业培训，确保操作合法合规。用户如遇不当催收，可通过支付宝客服、12321举报中心等渠道投诉。支付宝还建立了信用惩戒机制，对严重逾期用户采取限制消费、降低信用分等措施，形成有效的风险防控闭环。