物业有业主的备用钥匙吗

物业确实持有业主的备用钥匙，这属于常规管理操作。大多数小区物业服务中心会统一保管所有住户的备用钥匙，数量一般为每户2-3把。这些钥匙主要用于紧急情况，如业主家中突发漏水、断电或火灾时，物业人员可迅速进入处理。物业公司会将钥匙存放在带锁的铁柜中，由专人负责管理，钥匙柜配有详细登记表，每次使用都需要记录时间、事由和经办人。钥匙柜位置通常设置在物业办公室内部，非工作人员无法接触。

业主完全有权要求物业交还备用钥匙。根据《物业管理条例》，物业无权擅自保留业主家门钥匙。现实中，不少业主已经取回了自己家的备用钥匙，转而交给信任的亲友或使用智能锁系统。一些高端小区已逐步淘汰传统钥匙管理，改用电子授权系统，业主可通过手机APP临时授权物业人员进入，事后立即撤销权限。这种做法既保障安全又尊重隐私，已成为行业新趋势。