信访局能投诉银行吗

信访局确实可以处理针对银行的投诉事项。银行作为金融机构，其服务质量和业务合规性受到严格监管。当客户遇到银行乱收费、服务态度差、业务办理不规范等问题时，向信访局反映是有效途径。2022年某国有银行因未经客户同意开通多项服务被投诉，信访局介入后银行全额退还了相关费用。信访局接到银行投诉后会转交银保监会处理，确保问题得到专业监管部门的关注。

信访局在处理银行投诉时具有协调监督作用。银行内部投诉渠道有时效率不高，信访局作为第三方监督机构能推动问题解决。某股份制银行因房贷利率计算错误导致客户多付利息，信访局介入后银行重新计算并退还了差额。信访局还会定期汇总银行投诉情况，形成监管建议，促进银行业整体服务改善。数据显示，信访局处理的银行投诉中有85%能在30个工作日内得到妥善解决。