快递一直显示已揽收几天可以投诉

快递显示已揽收超过3天未更新，建议立即联系快递公司客服。快递网点处理效率低下、系统故障或运输路线调整都可能导致这种情况。消费者可拨打快递官方客服热线，提供运单号查询具体位置。多数快递公司承诺48小时内送达，超过这个时间仍未更新物流信息就属于异常情况。消费者保留好下单截图和沟通记录，作为后续投诉的证据。

快递长时间不更新时，也可向国家邮政局申诉网站提交投诉。快递企业必须在7个工作日内处理消费者投诉。延误超过5个工作日的包裹，消费者有权要求赔偿。实际案例显示，及时投诉后90%以上的问题能在24小时内得到解决。消费者可要求快递公司解释延误原因，并索取合理的解决方案，如重新发货或全额退款。