时间:09-18人气:20作者:徐云起
中通快递支持中途召回服务。寄件人可在快递发出后24小时内申请召回,通过官方APP或客服热线操作。召回需支付原运费的30%作为手续费,且快递必须尚未到达下一站点。实际操作中,北京、上海等大城市当天申请的成功率较高,偏远地区可能需要额外时间处理。召回后包裹会返回指定网点,寄件人需凭身份证领取。
中通快递的中途召回流程已经数字化管理。系统会实时显示包裹位置,寄件人可在线提交召回申请并查看进度。2023年数据显示,中通每月处理约5万件召回请求,其中电商订单占比达60%。召回后的包裹可选择重新发货或全额退款,退款会在3个工作日内原路返回支付账户。大件物品如家具或电器召回时,需额外支付50元的上门取件费。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com