航班保障人员是什么工作岗位

航班保障人员是航空运输体系中不可或缺的一环，负责飞机起飞前的各项准备工作。地勤人员负责装卸行李货物，确保重量分布合理；机务工程师检查飞机各系统运行状态；油料操作员为飞机添加适量燃油；清洁团队保持客舱整洁。每个环节都需要精确配合，保障航班准点起飞。航班延误往往源于保障环节的疏漏，因此这个岗位要求极高的责任心和专业技能。

航班保障人员需要在极端天气条件下工作，夏季高温停机坪可达50摄氏度，冬季严寒中仍需完成除冰作业。保障团队需处理突发状况，如机械故障需快速维修，旅客延误需及时协调。这个岗位实行轮班制，工作人员经常在凌晨或深夜作业。保障效率直接影响航空公司准点率，数据显示，每缩短10分钟地面保障时间，可提高机场每日航班处理能力3-5架次。