天猫超市退款次数多

天猫超市退款次数多确实是个常见问题。数据显示，有消费者在一个月内申请退款超过5次，主要集中在生鲜食品和日用品类。商品质量问题、配送延误、包装破损是主要原因。有用户反映收到的食品已经过期，还有的洗衣液泄漏导致整箱商品受损。客服响应慢，处理流程繁琐，进一步加剧了消费者的不满情绪。

退款频繁对商家和平台都造成影响。平台需要投入更多人力处理退款请求，增加了运营成本。商家因高退款率可能面临处罚，甚至被限制参加平台活动。有店铺因退款率超过15%被降权，活动报名资格也被取消。消费者频繁退款也会影响信用评分，未来可能无法享受某些优惠服务。