质量管理的过程是什么

质量管理过程包含四个关键环节。质量规划确定项目标准和验收条件，质量保证确保工作符合预定标准，质量控制检查产品是否符合要求，质量改进持续优化流程。企业通过制定质量手册、操作规程和检查表来规范工作。生产线上设置检验站，每道工序完成后进行抽检。使用统计过程控制图监控生产波动，及时发现异常。定期审核供应商资质，确保原材料质量达标。

质量管理工具应用广泛。鱼骨图分析问题根源，帕累托图识别关键少数因素，5S现场管理提升工作环境整洁度。企业采用防错装置减少人为失误，实施标准化作业确保一致性。质量追溯系统记录产品全生命周期数据，方便问题定位。员工培训强化质量意识，建立激励机制鼓励质量创新。通过这些方法，企业能系统性地提升产品和服务质量。