时间:09-15人气:13作者:半盏浮生茶
淘宝交易成功后,买家可以在7天内申请退货退款。这个时间从确认收货次日开始计算,系统会自动倒计时。实际操作中,部分商品如生鲜食品、定制类产品不支持退货。退款流程提交后,卖家需在48小时内处理,同意后买家需在3天内寄回商品。物流信息确认无误后,退款会在3个工作日内原路返回至买家支付账户。整个退货退款过程一般需要7-10天完成。
退货时效受商品状态影响,未拆封、不影响二次销售的商品更容易通过审核。数码产品需保留完整包装及附件,服装类需吊牌未剪。天猫旗舰店普遍提供15天无理由退货服务,比淘宝普通店铺多出一倍时间。特殊节日如双十一期间,部分商家会延长退货期限至30天。消费者需注意,超过规定时间或商品已使用损坏,退货申请会被系统拒绝。
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