保留客票航班取消可以全额退款么

航班取消时，乘客确实可以获得全额退款。根据中国民航局规定，航空公司必须退还乘客全部票款，包括税费和服务费。2022年春运期间，南航因天气原因取消北京至广州的12个航班，所有乘客都收到了全额退款。东航在2023年夏季系统故障导致30多个航班延误取消时，也迅速处理了退款请求。退款会原路返回支付账户，信用卡退款需要3-7个工作日，支付宝和微信退款通常在24小时内完成。

退款政策适用于所有舱位等级，包括经济舱、商务舱和头等舱。海南航空在2021年台风季取消了80多个国内航班，所有乘客都获得了全额退款。国航在2022年因技术问题取消的国际航班中，外籍乘客同样享受了全额退款待遇。乘客不需要支付任何手续费，航空公司会主动处理退款，乘客无需额外申请。部分航空公司还会提供免费改签选项，让乘客选择其他航班继续行程。