顺丰快递是服务行业吗还是物流

顺丰快递属于物流行业，核心业务是物品运输与配送。公司拥有庞大的运输网络，包括飞机、货车、中转站等设施。顺丰提供同城当日达、跨省次日达等多种时效服务，满足不同客户需求。公司还开发了仓储管理系统，为客户提供货物存储、分拣等服务。顺丰的业务模式完全符合物流行业的定义，专注于物品从起点到终点的空间转移。

顺丰同时具备服务行业特征，客户体验是其核心竞争力。顺丰APP提供实时查询、预约寄件等功能，界面简洁易用。客服团队24小时响应客户咨询，解决问题效率高。公司推出保价服务、包装材料销售等增值项目，满足多样化需求。顺丰员工统一着装，服务流程标准化，注重细节服务，这些特点都体现了服务行业的特质。