时间:09-15人气:26作者:流云渡水
滴滴车主申诉入口位于司机端APP的"我的"页面,点击"帮助与反馈"选项,再选择"申诉中心"即可找到。车主可以上传相关证据图片或视频,系统会在24小时内给出处理结果。北京的王师傅就曾通过这个渠道成功解决了订单计费问题,上传了行车记录仪视频后获得了退款。
申诉功能还支持车主对处罚决定提出异议。打开滴滴司机APP,进入"服务中心",找到"处罚申诉"板块,输入申诉理由并提交材料。上海的李司机曾因乘客投诉被扣分,通过提供车内监控录像证明自己的清白,申诉成功恢复了信用分。这个流程简化了车主维权步骤,提高了问题解决效率。
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