商家赠送的运费险是什么意思

商家赠送的运费险是一种购物保障服务，由商家为顾客购买。当顾客退货时，保险公司会退回运费。这种保险覆盖了快递费用，让消费者无负担退货。许多电商平台如淘宝、京东都有这项服务。消费者收到货后如果不满意，可以直接申请退货，不需要担心运费损失。商家提供运费险能提高转化率，减少顾客购买顾虑。数据显示，有运费险的商品退货率会降低约15个百分点。

运费险实质是商家承担的营销成本。商家通过赠送这项服务，提升购物体验和顾客满意度。退货流程中，系统自动计算并赔付运费，操作简便快捷。消费者只需在申请退货时勾选"使用运费险"即可。这项服务特别适合服装、鞋帽等容易尺码不合适的商品类别。运费险赔付金额一般在10-20元之间，视快递公司和地区而定。商家将运费险视为提高复购率的投资，能有效减少因运费问题产生的纠纷。